Centro de seguridad
Esta página dice qué revisamos antes de publicar un anuncio y qué queda fuera de nuestro alcance. Léala antes de entregar dinero.
Estamos inscritos en el RNT
El Registro Nacional de Turismo que se exhibe en los anuncios de alquiler es el del resort, que es quien presta materialmente el alojamiento.
Qué significa: que hay un prestador identificado y registrado detrás del alojamiento.
Qué no significa: que nosotros respondamos por la estadía. Somos el portal donde se publica el anuncio, no el operador del hotel.
Los anunciantes están plenamente identificados
Nadie publica sin entregar antes su nombre completo, tipo y número de documento, dirección y celular. Esos datos se guardan cifrados y no se muestran en el anuncio.
Qué significa: que si tiene un problema con un anuncio puede pedirnos formalmente los datos del anunciante, y se los entregamos dentro del plazo legal.
Qué no significa: que hayamos comprobado que esa persona es la dueña del derecho que ofrece. Eso solo lo confirma la administración del resort.
Cada anuncio lo revisa una persona
Antes de publicarse, un moderador revisa el anuncio con una lista de verificación: que las fotos correspondan al resort, que no lleven datos de contacto, que la semana y la paridad sean coherentes, que el precio no esté muy por debajo del resto y que la descripción no prometa lo que no se puede prometer.
Qué significa: que ningún anuncio llega al público sin una decisión humana registrada.
Qué no significa: que hayamos verificado documentos de propiedad. La verificación documental no está disponible todavía.
Hay una guía de cesión paso a paso
Comprar o vender un derecho de tiempo compartido tiene un procedimiento propio. La guía explica el orden de los pasos, qué documentos pedir y en qué momento pagar.
Qué significa: que tiene información para hacerlo bien.
Qué no significa: que sea asesoría legal. Es una guía informativa general y no reemplaza a un abogado. Vea la guía de cesión y el directorio de abogados y notarías.
Señales de que algo no está bien
- Un precio muy por debajo del resto de anuncios de esa misma semana y suite.
- Insistencia en salir de la plataforma y cerrar el trato por fuera.
- Negativa a mostrar el paz y salvo o a que usted llame a la administración.
- Prisa injustificada: "hay otro interesado, deposite hoy".
- Peticiones de anticipo a una cuenta personal antes de firmar nada.
Si ve alguna, use el botón "Reportar" del anuncio. Un reporte se revisa aunque el anuncio ya esté cerrado.